Convierte mensajes
en ventas.
Sirena atiende a tus clientes y prospectos, responde dudas, entiende lo que necesitan y acompaña cada conversación hacia el siguiente paso.
No queremos convencerte de contratar a Sirena. Queremos hacer que no quieras dejarla.
Cada mensaje que espera es una oportunidad que se enfría.
Tus clientes escriben y esperan
Preguntan por productos, servicios, precios, citas, disponibilidad o cualquier duda justo cuando están considerando avanzar.
Tu equipo no siempre puede responder
Varios canales, preguntas repetitivas y otras tareas hacen difícil atender cada conversación en el momento adecuado.
Las oportunidades pierden contexto
Cuando alguien del equipo retoma una conversación tarde o sin información, el cliente puede tener que repetir todo o simplemente abandonar.
Tu agente de Inteligencia Conversacional.
Sirena se personaliza con información real de tu negocio para responder preguntas, comprender contexto y acompañar conversaciones hacia ventas, citas, reservaciones, pedidos, cotizaciones u oportunidades.
Responde
Atiende clientes y prospectos utilizando la información configurada para tu negocio.
Entiende
Comprende qué necesita cada persona y utiliza el contexto para mantener conversaciones naturales.
Acompaña
Guía cada conversación hacia el siguiente paso adecuado y prepara el contexto para tu equipo cuando necesita intervenir.
De una conversación a una oportunidad.
Tu cliente o prospecto escribe
Desde WhatsApp, Instagram o Facebook.
Sirena responde
Utiliza la información real configurada para tu negocio.
Entiende lo que necesita
Comprende preguntas, intención y contexto durante la conversación.
Acompaña hacia el siguiente paso
Puede orientar hacia una compra, cita, reservación, cotización, pedido u oportunidad según el negocio.
Tu equipo continúa
Recibe contexto para intervenir cuando su participación aporta mayor valor.
Sirena no sustituye al equipo humano.
Sirena vive donde tus clientes ya escriben.
La operación en cada canal depende de las cuentas, permisos y condiciones técnicas correspondientes. Durante la implementación revisamos qué configuración aplica a tu caso.
Humanos + Sirena.
Sirena conversa, orienta y prepara. Tu equipo decide, resuelve y cierra.
Sirena
- Responde conversaciones de forma continua.
- Mantiene el contexto.
- Resuelve preguntas configuradas.
- Comprende necesidades.
- Identifica oportunidades.
- Escala al equipo cuando corresponde.
Tu equipo
- Decide.
- Resuelve excepciones.
- Negocia.
- Confirma condiciones cuando corresponde.
- Cierra.
- Construye la relación con el cliente.
Una Sirena. Distintos negocios.
Cada negocio conversa de forma distinta. Sirena adapta su conocimiento, comportamiento y procesos a tu operación.
Ecommerce
De dudas a compras.
Responde preguntas sobre productos, características, políticas y promociones, y acompaña al cliente durante su decisión de compra.
Salud
De consultas a citas.
Responde preguntas administrativas sobre servicios, horarios e información disponible y acompaña al paciente hacia una cita cuando corresponde.
Inmobiliarias
De mensajes a oportunidades.
Comprende qué busca cada prospecto, recopila contexto y prepara oportunidades para que un asesor continúe.
Hoteles
De consultas a reservaciones.
Atiende preguntas sobre habitaciones, servicios, políticas y estancia, y acompaña la conversación hacia una posible reservación.
Restaurantes
De preguntas al siguiente paso.
Responde consultas sobre menú, horarios y servicios y puede acompañar hacia una reservación, pedido o atención del equipo.
Servicios
De necesidades a oportunidades.
Comprende qué necesita el prospecto, responde dudas y acompaña hacia una cotización, cita o venta.
Estos son solo algunos ejemplos. Sirena puede adaptarse a otros negocios donde las conversaciones formen parte de la atención o del proceso comercial.
Casos de uso.
Atención inmediata
Clientes y prospectos pueden recibir atención incluso cuando el equipo no está disponible.
Preguntas frecuentes
Productos, servicios, políticas, horarios y otra información configurada pueden resolverse durante la conversación.
Comprensión de necesidades
Sirena utiliza el contexto para entender qué busca cada persona y solicitar únicamente la información relevante.
Continuidad de conversación
Utiliza la información ya compartida para evitar preguntas innecesariamente repetidas.
Oportunidades preparadas
Identifica cuándo una persona quiere avanzar y prepara el contexto necesario para el siguiente paso.
Escalamiento humano
Cuando una conversación requiere una persona, Sirena facilita que el equipo continúe con contexto.
De tu operación a una Sirena lista para conversar.
La implementación inicial está incluida.
Diagnóstico
Conocemos tu operación, información y forma de atender clientes y prospectos.
Diseño
Diseñamos el comportamiento conversacional, conocimiento, reglas y procesos de Sirena.
Implementación
Configuramos Sirena y conectamos los canales e integraciones compatibles necesarias para el caso.
Pruebas
Probamos conversaciones y escenarios antes de activar la operación.
Operación y optimización
Sirena entra en operación y puede ajustarse conforme cambian la información, procesos y necesidades del negocio.
Una Sirena. Todo lo necesario para empezar.
Una solución de Inteligencia Conversacional configurada para tu negocio.
IVA incluido. Implementación inicial incluida.
- Implementación inicial incluida
- Configuración con la información de tu negocio
- WhatsApp Business, Instagram y Facebook, sujetos a condiciones técnicas
- Inteligencia Artificial incluida bajo las condiciones del servicio
- Personalización de comportamiento y conocimiento
- Integraciones compatibles según cada caso
- Acompañamiento inicial y actualizaciones
Lo que suelen preguntarnos.
Sirena puede adaptarse a diferentes negocios donde las conversaciones forman parte relevante de la atención, venta o proceso comercial. La aplicación concreta depende del negocio, sus procesos, información e integraciones necesarias.
Las conversaciones ya están ocurriendo. Haz que trabajen para tu negocio.
Habla con Sirena y descubre cómo podría funcionar en tu empresa.